Offre n° 9492032
Responsable service clients (H/F)

94 - BONNEUIL SUR MARNE - Localiser avec Mappy

Publié le 12 juillet 2025

Description du poste : - Accompagner et orienter les chargés relation client - Gestion des demandes spécifiques clients puis proposition de solution - Validation des dossiers litiges avant passage en règlement - Réalisation des bilans d'activité et reporting des informations au service Commercial - Visite client : préparation / RDV / compte rendu Description du profil : - Plans d'actions qualité réseau ou client - Maitrise transport - Capacité d'analyse et de synthèse - Maitrise des standards SRC - Sens du client et de la relation commerciale - Confidentialité

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

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