Notre client, industrie nantaise implantée depuis 1947 sur son secteur, aujourd'hui largement reconnue par les professionnels pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, recherche un Assistant Commercial (H/F) afin de compléter son équipe. Au sein d'une équipe commerciale composée de 2 commerciaux et de 4 assistantes commerciales, votre mission consistera à : . Assurer l'interface entre les clients et les technico-commerciaux ainsi que la gestion des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation . gérer les litiges, . communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits de l'entreprise. Descriptif des tâches : - Accueil téléphonique et physique des visiteurs et renseignements selon les demandes (suivi des commandes, informations diverses...) - Saisie des dossiers commerciaux et techniques - Enregistrement des commandes et contrôle en concertation avec les technico-commerciaux sur les conditions de réalisation, délais de livraison, conditionnement...) et communication auprès du client - En lien avec la comptabilité, s'assurer de la couverture assurance-crédit ou négociation d'un mode de paiement alternatif - Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, technico-commerciaux, - Effectuer le suivi de la clientèle et relayer les solutions en cas de dysfonctionnements - Effectuer les demandes d'enlèvement - Envoyer la documentation et vérifier les tarifs après enregistrements - Lancement de la facturation - Suivi des reliquats - Archivage des documents de vente ( commandes, accusés de réception, avoirs, courriers, au moyen de la GED) - Création des nouveaux clients - Création et suivi des factures proforma pour clients à paiement anticipé - Prise en charge des dossiers et saisie des avoirs - Etre présent sur les salons en effectuant des réponses mails Poste à pourvoir à partir de début Janvier 2025 pour un CDD de 18 mois. 35h du Lundi au Vendredi Pas de télétravail possible Entreprise accessible en transports en commun Nous recherchons pour ce poste un profil commercial avec au minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, disposant d'une aisance relationnelle qui a fait ses preuves, sens de l'organisation, goût du contact, sens du service client, habile à combiner la conduite d'un entretien au téléphone et le traitement en ligne de sa commande. Vous possédez en outre des qualités de rigueur et d'écoute active, de bonnes capacités d'adaptation et le souhait de s'insérer durablement dans une équipe. Maîtrise des outils bureautiques et capacités à s'adapter facilement aux nouveaux outils informatiques.