- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Bouches-du-Rhône
- Aix-en-Provence
- Détail de l'offre 9493973
Planificateur d'interventions (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 9493973
Planificateur d'interventions (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 26 juin 2024
Vous avez pour mission d'assurer la planification de nouveaux rendez-vous d'installations suite à des interventions annulées ou bien à des indisponibilités de nos équipes ou prospects. Cette mission est stratégique et demande de l'agilité, du tact, un forte capacité d'analyse et de réactivité pour proposer des solutions permettant d'optimiser les plannings sans impacter la satisfaction adhérent et générer du buzz positif. Très concrètement : - Vous contacterez nos adhérents et prospects afin de replanifier des rendez-vous à partir des disponibilités que vous aurez repérées dans l'outil de gestion de plannings des techniciens (Opti-Time) - Vous aurez le souci permanent d'optimiser les tournées et d'arbitrer les urgences pour que nos équipes gagnent du temps sans que les adhérents en pâtissent. - Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos techniciens pour toutes leurs problématiques de plannings - Vous serez également au sein de l'équipe support un véritable allié qui permettra à vos co-équipiers chargés de l'assistance technique (support de niveau 2) de faire face à des demandes d'interventions de maintenance urgentes Ponctuellement et selon vos compétences et appétences : - Vous pourrez participer à des des campagnes d'appels vers nos adhérents dans le cadre du suivi de leur contrat d'adhésion - Vous pourrez également prendre en charges des demandes d'assistance techniques complexes Énergique, enthousiaste, vous disposez d'une première expérience professionnelle probante dans le domaine de la relation client. Extrêmement organisé et méthodique, vous avez le souci du détail et cherchez à améliorer en permanence la qualité de service. Vos atouts pour réussir dans ce poste: - Faire preuve une grande aisance relationnelle, d'empathie mais aussi d'autorité naturelle. Vous savez gérer le stress et vous montrer rassurant quand c'est nécessaire - Être capable de faire des analyses rapides de plannings et pouvoir dégager les priorités - Être à l'aise avec les outils de ticketing CRM (canal email et téléphone) et de planification (une connaissance d'Opti-Time serait un vrai plus) - Maîtriser le pack Office
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Entreprise
Voltalis
Voltalis est le leader européen de la flexibilité électrique, spécialiste de la gestion active de la consommation électrique des particuliers, aussi appelée « effacement résidentiel ». Grâce à sa technologie unique, ce sont déjà plus de 100 000 foyers équipés du boîtier connecté Voltalis qui réalisent quotidiennement des économies d'énergie. Au cœur des smart-grids, la solution Voltalis est reconnue comme l'un des piliers de la transition énergétique au nivea...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure planification projet (H/F)
13 - ST PAUL LES DURANCE
Saviez-vous que chez EQUANS France, nous intervenons auprès des grands acteurs de l'énergie, en particulier du nucléaire, en France comme à l'export ? MECANUC, entité d'EQUANS France, recherche...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
AGENT LOGISTIQUE (H/F)
CRIT INTERIM - 13 - MARSEILLE 12
Vous recherchez une mission de plusieurs mois et souhaitez travailler dans une entreprise européenne de logistique Vous souhaitez contribuer au développement du site en pilotant des flux de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
AGENT DE QUAI - CACES 1B(H/F)
CRIT INTERIM - 13 - Marseille 12e Arrondissement
Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Marseille NORD, spécialisé dans le domaine du transport et gestion logistique au niveau national et international, un agent de quai (H/F) avec Caces...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Planificateur / Planificatrice de production industrielle
HOPPUNT - 13 - Aix-en-Provence
Votre mission : - Élaborer, coordonner et évaluer les plannings de production en fonction des prévisions de ventes et des commandes en cours. - Analyser les données de production et ajuster les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Planificateur - suivi de planning Nucléaire (H/F)
SPIE NUCLEAIRE - 13 - MARSEILLE 08
Venez chez nous si ça vous branche d'agir pour la transition énergétique ! Si vous recherchez de la diversité dans vos missions, devenez notre prochain : ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
ORDONNANCEUR - PLANIFICATEUR (H/F)
CRIT - 13 - Marignane
Clara, Alexandra et Françoise, votre équipe en vol vous embarque pour ce recrutement. Nous nous engageons pour un long voyage, Crit Aéro recrute en CDII et en mission de Travail Temporaire. On vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet supply chain (H/F)
MANPOWER - 13 - Miramas
Vous avez le goût du challenge ? Votre agence de Salon de Provence recherche pour son client un Chef de Projet logistique SAP (H/F). Participer à l'étude d'implémentation de SAP entrepôt (projet...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
GESTIONNAIRE LOGISTIQUE H/F
Domino RH Marseille. - 13 - MARSEILLE 08
?? Domino RH recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Logistique H/F en CDD à Marseille ???? Vos missions principales seront : Assurer la gestion des flux de marchandises ?? Optimiser les...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Planificateur - Ingénieur Planning H/F
Assystem - 13 - AIX EN PROVENCE
POSTE : Planificateur - Ingénieur Planning H/F DESCRIPTION : Votre future équipe : Sous la responsabilité de Jérôme, Responsable d'Activités Senior au sein d'Assystem Project Management, vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Pilote OPC F/H - Process, méthodes (H/F)
LTd - 13 - AIX EN PROVENCE
Descriptif du poste: - L'établissement du planning des travaux, - La préparation du chantier (constitution des dossiers marchés), - L'ordonnancement, le pilotage et la coordination TCE, - La...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)