Les tâches associées au poste sont: - Analyser les risques clients ; - Ouvrir ou modifier des comptes clients avec encours ; - Relancer par téléphone les retards de paiement ; - Transmettre les dossiers au contentieux avec les pièces justificatives en cas de besoin ; - Trouver des solutions amiables avec les clients ; - Surveiller et adapter les encours clients ; - Relancer les créances interco ; - Identifier les litiges ; - Chaque trimestre, procéder à la réconciliation des comptes. Niveau BAC +2 ou compétences acquises par expérience ; Maitrise des logiciels bureautiques et du système informatique ; Maitrise des fonctionnalités d'Excel : tableaux croisés dynamiques, recherche V ; Bonne communication écrite et orale Polyvalent et multi-tâches Être persévérant Avoir l'esprit d'équipe