Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien helpdesk (F/H) à Metz en contrat. Vous intégrez un leader dans les systèmes d'impressions dont l'expertise est la vente, l'assistance et la maintenance de solutions d'impressions et de gestions documentaires.Sous la supervision du Directeur technique vous réalisez diverses interventions à distance en intégrant un service Helpdesk de plusieurs techniciens. Votre principale tâche est d'assurer le support de proximité aux utilisateurs comme le déploiement, l'installation de matériels et la résolution d'incidents. Voici un détail des tâches du poste : -Elaboration des cahiers des charges -Coordination du déploiement des solutions -Soutien au déploiement des solutions -Soutien aux équipes techniques sur le terrain -Gestion et maintien du fonctionnement aux clients -Gestion du monitoring sur l'ensemble des solutions Ce poste est proposé en contrat, 36,5h/hebdomadaire, prime annuelle, 10 jours RTT/an.