Description du poste : Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Méloë et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel. Vous recherchez une opportunité stable et stimulante dans le domaine de la gestion administrative ? Notre client recrute un Assistant de gestion (H/F/D) en CDI à Saint-Herblain (44800). Acteur reconnu dans la gestion, l'installation et la maintenance d'équipements thermiques et climatisation, il s'agit de la filiale indépendante d'un grand groupe français dédié aux services à l'habitat. En tant qu'assistant de gestion, vous intégrez une équipe administrative expérimentée de six personnes. Sous la supervision de l'assistante principale et du directeur, vous serez en lien avec l'ensemble des techniciens et interlocuteurs internes. Vos missions principales, organisées autour de trois axes : Accueil et gestion des interventions : - Recevoir et traiter les demandes d'intervention technique (téléphone, mail) - Qualifier les demandes et enregistrer les informations dans l'outil interne (TWIMM) - Assurer le suivi des interventions et garantir leur bonne réalisation - Orienter les appels entrants vers les bons interlocuteurs ou services Gestion de la relation client : - Fournir des renseignements fiables par téléphone sur les interventions ou les démarches administratives - Répondre aux demandes d'informations ou de précisions des clients et intervenants Administration et suivi opérationnel : - Saisir les commandes clients, établir les devis et suivre les contrats - Réaliser les tâches administratives courantes (bureautique, classement, archivage) - Participer à la rédaction de rapports et suivre la facturation en coordination avec les équipes techniques Notre client propose un environnement stable et convivial. Rejoignez une structure à taille humaine, reconnue pour sa performance et son engagement en matière de qualité de service ! Informations supplémentaires : - Contrat 37h50/semaine avec 1 RTT/mois - Horaires : 8h-17h - Rémunération selon profil Les avantages : - 13e mois - Tickets restaurant (10,20 €/j) - Mutuelle familiale - Avantages sociaux : chèques cadeaux, chèques vacances - Parking privé gratuit SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous êtes issus d'une formation BAC+2 en gestion et justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire. Compétences attendues pour le poste : - Capacité d'organisation et de gestion des priorités - Sens du service et écoute active - Aisance relationnelle et communication claire, à l'oral comme à l'écrit - Aptitude à filtrer et orienter les demandes - Maîtrise des outils bureautiques (pack Office), la connaissance de TWIMM est un plus Savoir-être attendus : - Ponctualité, courtoisie et présentation soignée - Esprit d'équipe, sens de l'entraide - Rigueur, autonomie et fiabilité dans la gestion des dossiers - Motivation et curiosité pour comprendre l'organisation et les missions Poste à pourvoir en CDI dès que possible.