Vos missions pour le poste :Gérer le suivi des commandes clients dans le respect des délais et des procédures Assurer la gestion administrative des dossiers de vente et de prospection commerciale Répondre aux demandes de renseignements clients par téléphone, email ou via les outils de support en ligne, en faisant preuve d'une excellente étiquette téléphonique et d'un service client irréprochable Préparer et suivre les devis, factures et autres documents administratifs liés aux ventes Collaborer avec les équipes internes pour assurer la mise à jour des bases de données clients et produits.