Description du poste : Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Strasbourg et recherche un(e) responsable de secteur ! Ton enjeu ? Développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp. Expér ience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d'encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales). Principales missions : 1. Opérations * Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d'intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage 2 . Développement***Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnel(le)s de santé et du médico-social du territoire * Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional Profil recherché - 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) - Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne - Ecoute et sens du client - Forte autonomie, capacité d'organisation et de priorisation - Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication - Aisance avec les outils digitaux - Passion par la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Les petits + Ouihelp :***Un téléphone et un ordinateur pro * Une mutuelle pris en charge à 80% * Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT * Salaire : Package à partir de 28 800 euros/an (fixe et variable) * Tickets restaurant via carte Swile * Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe * Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France) Process de recrutement: * un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège * un entretien physique avec Léa - Responsable de Zone * un entretien visio avec Guillaume - Directeur Régional * prise de références * GO !