Nous recherchons pour notre client un groupe innovant et à l'esprit familial un Technicien support/réseau informatique dans le cadre d'un renfort de l'équipe technique. Le poste est situé dans le sud de l'Indre-et-Loire (37). Suite aux installations par l'équipe technique des bornes, vos missions sont les suivantes : * Diagnostiquer, guider et résoudre les pannes des clients. * Mettre à jour le parc clients à distance. * Accompagner, former et expliquer les fonctionnalités des produits. * Assurer le suivi des pannes dans le SI jusqu'à la clôture. * Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome. Idéalement, vous êtes issu d'une formation supérieure en Informatique type BTS CIEL, Licence avec une première expérience. Vous avez de grandes capacités d'écoute, une excellente aisance relationnelle (surtout par téléphone) et un véritable sens du service client. Vous avez également des compétences en électronique et informatique.