Notre client filiale automobile d'un grand groupe bancaire, recherche un Conseiller client pour une mission d'intérim de 3 mois à temps complet. Vous intégrez la plateforme téléphonique et vos missions sont : * Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients - Responsables de parc automobiles - sur les différents thèmes suivantes : informations sur les contrats et services, explications de factures ou états fiscaux, démarches administratives en cas de perte ou vol de document (carte grise, carte carburant) ; De la livraison jusqu'à la restitution du véhicule en fin de contrat. * Orienter les autres demandes vers le bon service : agences commerciales (demande de devis, modification de contrat) ou autre service. * Alimenter l'outil CRM (Customer Relationship Management) afin de garantir la traçabilité et le suivi des demandes. * Contribuer activement à la satisfaction et la fidélisation des clients. Première expérience sur un poste de Conseiller clientèle en automobile obligatoire.