Chargé de relation client (H/F) 94 - LIMEIL BREVANNES
Offre n° 9500980
Chargé de relation client (H/F)
94 - LIMEIL BREVANNES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Répondre aux demandes clients par mail ou téléphone Prise en charge des réclamations clients et destinataires Relation avec les services exploitation et commerce - Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur nos prestations ; - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ; - Enregistrer les demandes d'indemnisation ; - Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ; - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ; - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités ; validées dans la fiche de supervision ; - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision ; - Polyvalent sur les absences et/ou surcharge SRC ; - Facturation de la prestation complémentaire à nos Clients ; - En support sur les bilans qualité ; horaire : 09h-17h ou 09h30 -17h30 Profil recherché : Connaissance du pack office Connaissances du transport Bon niveau d'orthographe Aisance rédactionnelle et orale Gestion du stress 100 expérience 1 an dans le service client 1800 e brut + 13eme mois
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800,00 Euros à 1800,00 Euros
- CET , IFM , ICP, Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Domino RH CHampigny
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