Description du poste : Rattaché au Chef d'équipe de l'assurance qualité produit Principales tâches et responsabilités Veiller à ce que les réclamations de qualité des clients soient résolues selon les méthodes appropriées et dans les délais impartis. Travailler avec l'équipe de contrôle de la qualité pour clôturer efficacement les réclamations de qualité des clients. Gérer le système de classement des fournisseurs sur SAP conformément aux procédures de l'entreprise. S'assurer de la bonne gestion des zones de séparation physiques et informatisées pour les produits non conformes. Soutenir le chef d'équipe de l'assurance qualité lors des audits réalisés dans les locaux des clients. Gestion des risques : Identifier les risques potentiels liés aux clients, en s'assurant que les risques liés à la qualité sont minimisés et en référer au chef d'équipe Description du profil : Qualifications et exigences: Etre issu d'un BTS aéronautique est souhaitable avec au moins un an d'expérience. Un niveau d'anglais intermédiaire est suffisant. Compétences techniques Capacité à lire des dessins techniques Connaissance de la norme AS9100 Connaissance de SAP QM Connaissance de la suite MS Office Savoir être Compétences analytiques Capacité à travailler en équipe Communication Résolution de problèmes Compétences organisationnelles Intégration transversale Gestion du changement Engagement des salariés