POSTE : Directeur des Opérations H/F DESCRIPTION : Spécialisée dans la gestion des frais de santé pour les contrats d'assurances collectives, cette entreprise en pleine croissance, animée par des valeurs humaines fortes, est prête à vous accueillir pour relever ensemble d'ambitieux défis. Membre du Comité de Direction, vos missions principales seront : - Management et organisation : Superviser plusieurs services, planifier les activités, allouer les ressources, et traduire les objectifs opérationnels en plans d'action adaptés. - Suivi des performances : Garantir l'atteinte des objectifs, mettre en place des outils de suivi, et piloter l'activité avec les équipes et le comité de direction. - Conduite du changement : Accompagner les managers dans leur évolution, gérer le recrutement, la formation et l'organisation RH en collaboration avec le service dédié. - Amélioration continue : Optimiser les processus, automatiser les tâches critiques et piloter les initiatives d'excellence opérationnelle avec le r-responsable technique. PROFIL : Nous recherchons un candidat doté de leadership, d'une solide expérience en gestion opérationnelle et rodé à l'accompagnement d'équipes dans un contexte exigeant et évolutif. Une expertise en optimisation des processus et une aptitude à conduire le changement sont indispensables. Vous avez au moins 10 ans d'expérience, idéalement dans le secteur de l'assurance. Anglais courant requis. Ce poste offre une opportunité de jouer un rôle clé dans la performance et l'excellence opérationnelle.