POSTE : Customer Service Spécialist H/F DESCRIPTION : À quoi ressemble votre future entreprise ? Reconnue dans le secteur pharmaceutique, cette entreprise ambitieuse, portée par de solides valeurs humaines, n'attend plus que vous ! Rattaché(e) à la responsable Customer service, vous avez pour mission : . Gérer les outils informatiques spécifiques aux appels d'offres pour le suivi et l'organisation des dossiers. . Traitement des demandes d'offres commerciales, dans le respect des procédures : Devis, offres . Mise à jour des dossiers clients . Suivi des Marchés publics et mise en place des avenants si besoin . Saisie des renouvellements des accords commerciaux dans le cadre de tacite reconduction : . Suivi des appels d'offres via SAP et planner, coordination et relance des ingénieurs commerciaux en cas d'absence de réponse. . Assurer le suivi des appels d'offres dans SAP et Planner, en coordonnant les ingénieurs commerciaux pour garantir la réception des réponses. . Assurer la révision des prix des marchés en cours sur plusieurs exercices, conformément aux termes contractuels. PROFIL : Titulaire d'un diplôme supérieur de type BTS ou DUT en Négociation et Relation Client. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Outlook, SAP, Word, Excel et PowerPoint. Une connaissance des logiciels de gestion et de dématérialisation d'appels d'offres est également attendue. La maîtrise de l'anglais est souhaitée. Rejoignez notre équipe dynamique et apportez votre contribution à la gestion de nos offres commerciales et appels d'offres !