POSTE : BTS Management Commercial Operationnel en Alternance H/F DESCRIPTION : POUR LE COMPTE DE L'UNE DE NOS ENTREPRISES PARTENAIRES Vous intégrerez notre formation en apprentissage BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL au sein d'une entreprise partenaire basée au Havre, vos principales missions seront : - Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix. - Participer aux actions de fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects - Enregistrer les demandes clients et les offres dans l'outil dédié. - Relancer les clients concernant les devis. - Etablir les offres commerciales et les contrats. Une rémunération qui variera en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat d'apprentissage Rythme de l'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise PROFIL : - Titulaire d'un Bac (Idéalement Bac général, Bac Pro commerce, STMG) ou diplôme / certification équivalente reconnue. - Curieux(se), à l'écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle.