POSTE : Chargé de Clientèle de Particuliers H/F DESCRIPTION : L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de clientèle de particuliers pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2. Ce poste est destiné aux élèves ayant un niveau Bac et inscrit(e)s en BTS Banque. Vos missions : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins bancaires et financiers ; - Proposer des produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances, etc.) ; - Réaliser des opérations courantes telles que l'ouverture et la gestion de comptes ; - Participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle ; - Suivre et gérer les dossiers clients dans le respect des procédures internes ; - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence ; - Assurer un reporting régulier auprès de votre tuteur et de l'équipe. TR PROFIL : Étudiant(e) en BTS Banque, titulaire d'un Bac ; - Goût pour la relation client et le conseil personnalisé ; - Bonnes compétences en communication et sens de l'écoute ; - Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux ; - Organisation et rigueur dans la gestion administrative ; - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) ; - Une première expérience en relation client ou commerce est un plus.