POSTE : Assistant ADV à Mérignac H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise ; * Gérer les demandes clients et le suivi des commandes ; * Participer à la mise en place d'actions commerciales ; * Rédiger des rapports commerciaux ; * Participer à l'amélioration continue du service client ; * Assurer la satisfaction client en respectant les délais et la qualité des services fournis ; * Participer à la gestion des réclamations clients. PROFIL : Le profil recherché pour le poste d'Assistant ADV : * Diplôme dans le domaine commercial ou équivalent ; * Expérience en service client ; * Bonne maîtrise des outils informatiques ; * Sens de l'organisation et du service ; * Bon relationnel et esprit d'équipe ; * Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles. Cette liste est non exhaustive.