POSTE : Chargé de Clientèle Assurance-Crédit H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé.e de Clientèle Entreprise, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous jouerez un rôle central dans leur satisfaction et leur fidélisation grâce à un accompagnement de qualité. Vos missions : 1. Accompagnement quotidien des clients : - Assurer la formation initiale au déploiement des solutions - Suivre les contrats : optimisation des garanties, gestion des sinistres, analyse des besoins - Organiser et participer aux rendez-vous clients (revues commerciales, contentieux, arbitrages) - Gérer les renouvellements et négociations avec les compagnies partenaires 2. Développement et gestion de projets transverses : - Participer à l'amélioration continue des outils digitaux et organiser les événements clients - S'impliquer dans des initiatives RSE 3. Analyse et veille métier : - Rédiger des synthèses et rapports (présentations, comptes rendus) - Identifier les besoins complémentaires des clients et veille sur les tendances du marché Vos futures conditions de travail - CDI, 35 h/semaine - Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30 - 30 à 35K€ brut/an selon profil et expérience, 13ème mois - Chèques cadeaux, vacances, participation financière aux activités extra-professionnelles, tickets restaurant - Mutuelle et prévoyance de qualité - Intéressement annuel PROFIL : Vous avez une première expérience en credit-management, banque/assurance ou assurance-crédit ? Vous avez un bon sens du relationnel et le sens du service ? Vous avez une bonne capacité de négociation ? Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous parlez couramment l'anglais ? Soyez assuré.e de trouver un challenge motivant au sein d'AXEFIA ! Une question ? Besoin d'informations ? Contactez Anaïs Berthel au chez Emeraude RH. - Sachez que nous ne faisons pas de sélection sur CV, chaque candidature fera l'objet d'un échange téléphonique - Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 72h - Même si vous ne correspondez pas à tous les critères, n'hésitez pas à postuler et à nous dire pourquoi vous pourriez convenir !