POSTE : Gestionnaire Mutuelle Adhésion - Radiation H/F DESCRIPTION : - Gérer les inscriptions des nouveaux adhérents, en assurant la vérification des informations fournies et leur conformité avec nos critères d'adhésion. - Assurer le suivi administratif des dossiers d'adhésion : traitement des données, mise à jour des fiches adhérents et archivage. - Répondre aux demandes d'information provenant des membres actuels ou potentiels via téléphone, e-mail ou autres canaux de communication. - Entretenir un contact régulier avec les adhérents pour garantir leur satisfaction et fidélité, en résolvant rapidement toute question ou problème qu'ils pourraient rencontrer. - Coordonner avec les différents services internes pour s'assurer que toutes les sollicitations liées aux adhésions sont traitées efficacement. - Participer au développement de campagnes visant à accroître le nombre d'adhésions. - Traiter les radiations d'adhésion avec rigueur et discrétion, après avoir effectué les vérifications nécessaires. Expérience impérative dans les adhésions et radiations INDSPO PROFIL : Pour exceller dans ce poste, nous recherchons un candidat qui possède : - Une excellente capacité organisationnelle et une attention particulière aux détails - Une aisance relationnelle avérée et un sens aigu du service client - De fortes compétences en communication orale et écrite - La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant des délais serrés - Une maîtrise courante des outils informatiques (Pack Office requis) - Idéalement une expérience préalable dans un rôle similaire - Un esprit analytique capable d'identifier rapidement les problèmes potentiels