POSTE : Gestionnaire Sinistres IARD Auto - Habitation H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement, pour une importante mutuelle, un(e) Gestionnaire de sinistres IARD. MISSIONS : - Accueillir et analyser la demande sociétaire, - Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu, - Apprécier les responsabilités, - Evaluer le montant des dommages - Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime - Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires. - Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). En cela vous réalisez des rebonds commerciaux. Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts) Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise. PROFIL : Issu d'un Bac +2/3 en assurance / droit, vous disposez d'au moins 2/3 ans d'expérience en gestion de sinistres IARD, si possible dans une structure de gestion par téléphone.Une bonne connaissance des conventions applicables (IRSI, CIDE COP) est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.