Rejoindre IDEA c'est prendre part à une aventure humaine qui repose sur l'envie de travailler ensemble, c'est contribuer à un projet d'entreprise basé sur notre raison d'être choisie par l'ensemble des salariés : « Osons construire ensemble des solutions responsables aux défis d'aujourd'hui et de demain. » Plus que jamais engagé en matière de RSE, notre groupe, à l'ADN coopératif place les nouveaux enjeux économiques, sociétaux et environnementaux au cœur de sa stratégie d'entreprise. Nous sommes attachés au principe de mixité et de diversité, c'est pourquoi nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Vous souhaitez intégrer un groupe engagé, innovant, en pleine dynamique de croissance ? IDEA vous propose d'évoluer dans un climat de confiance pour vous permettre de vous épanouir. Dans cette ambition, la qualité de vie au travail est au cœur des préoccupations d'IDEA. Nous attachons une attention particulière à l'intégration des nouveaux arrivants, aux conditions de travail de nos collaborateurs et au développement de leurs compétences. Notre volonté profonde est de rester des entrepreneurs innovants et responsables. Cet esprit entrepreneurial collégial suppose que chacun puisse - et même soit invité à - librement exprimer ses suggestions pour être toujours plus professionnel et réactif. Une partie des bénéfices est ainsi redistribuée à chaque salarié à travers une politique de participation et d'intéressement très volontariste dans le groupe. En bref, l'aventure ne fait que commencer et il ne tient désormais qu'à vous de la rejoindre :) ... Nous sommes à la recherche d'un Exploitant transport H/F pour rejoindre notre équipe IDEA TRANSPORT et Douanes à Nantes Chantenay.  IDEA Transport et Douanes CA : 38 M€ Effectif : 200 personnes Parc : 500 cartes grises Métiers : Transport routier de marchandises, Affrètement, Douanes Activités : Transport industriel et spécifique   Pilotage de flux transport Transport exceptionnel Prestations douanières Secteurs industriels :    Aéronautique Energie Défense  Industrie Chantier  Au sein du service exploitation, vous serez directement rattaché(e) au Responsable d'Exploitation. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Planification Optimisée : Utiliser un TMS spécialisé pour programmer et ordonner les tournées, en optimisant les itinéraires en fonction des besoins industriels, des contraintes logistiques et des commandes reçues. Réceptionner et saisir les commandes clients puis les organiser en fonction des moyens disponibles (conducteur, camion, sous-traitance, etc.). Conformité Réglementaire : Veiller au strict respect de la réglementation sociale et des transports, garantissant ainsi des tournées légales et sécurisées. S'assurer que les conducteurs respectent les règles de sécurité du travail, le code de la route, les temps de conduite, etc. Gestion de la Satisfaction Client : Assurer la fluidité des opérations en intégrant les urgences, les imprévus et les demandes spécifiques ; effectuer des ajustements en temps réel pour garantir la satisfaction. Avoir un contact permanent avec le client pour garantir la qualité du transport, respecter les délais et traiter les réclamations ou dysfonctionnements. Communication avec les conducteurs: Informer proactivement les conducteurs sur les modifications de dernière minute, les spécificités des clients ou tout autre élément impactant leur tournée. Manager une équipe de conducteurs en leur fournissant des ordres de transports précis. Optimisation sur le Terrain : Optimiser les moyens à disposition et superviser l'entretien et la réparation des matériels. Gestion des Sous-traitances : Organiser et traiter la sous-traitance lorsque cela s'avère nécessaire. Reporting : TMS adossé à un Power BI Rapports réguliers et détaillés fournis à la direction de l'exploitation concernant l'efficacité de nos prestations, le respect de nos engagements envers les clients, ainsi que les axes d'amélioration. Gestion Administrative : Gérer tous les aspects administratifs de son périmètre, s'assurer de la pré-facturation correcte et suivre les réclamations ou dysfonctionnements. Expérience : Minimum de 3 ans dans le domaine du transport, idéalement dans le secteur industriel. Compétences Techniques : Connaissance approfondie de la réglementation du transport, de la géographie, et maîtrise d'un TMS  Qualités Personnelles : Dynamisme, rigueur, sens aigu de l'organisation, capacité à prioriser, agilité, excellent relationnel, et proactivité. Formation : Bac +2 / Bac +3 en Transport/Logistique (BTS GTLA, DUT GLT ou équivalent). À Propos d'IDEA Transport : Spécialisé dans le transport industriel, IDEA offre une ga