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CAF Hauts-de-Seine - Conseiller / Conseillère des métiers (H/F) 92 - MONTROUGE
Offre n° 9507281
CAF Hauts-de-Seine - Conseiller / Conseillère des métiers (H/F)
92 - MONTROUGE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Contexte : La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 291 312 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé en 2022 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales et 228 millions d'euros au titre de l'action sociale. La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 297 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé en 2020 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales. La CAF a deux principales missions : Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute un Cadre appui métier H/F en CDI sur l'agence de Montrouge ou de Chatenay Malabry. Missions : Sous l'autorité du responsable de l'agence et en étroite collaboration avec l'équipe d'encadrement PF et IS, le Cadre appui métier H/F contribuera à l'optimisation de la production et à la qualité de service rendue aux allocataires dans le cadre de l'offre globale de service à la Caf. Il se verra confier principalement les missions suivantes : Contribution à l'accompagnement des gestionnaires-conseil et des travailleurs sociaux dans le développement de leurs compétences techniques : . il apporte son soutien technique dans le traitement des dossiers mais aussi dans la gestion de situations difficiles à l'accueil (physique ou téléphonique), . il contribue à la veille des évolutions législatives, réglementaires et fonctionnelles, . il prépare et anime des actions de formations/d'informations techniques, et/ou de remise à niveau individuelles ou collectives. Prise en charge, en tant que personne ressource, d'activités à la demande de son encadrement : . Il assure le traitement et /ou le suivi de dossiers particuliers, . il veille à la mise en œuvre du plan de contrôle interne, du plan de supervision et de la démarche qualité, . il anime et développe les relations partenariales internes et externes dans son domaine de compétences. Participation à l'animation de l'équipe prestations et aux projets d'agence : . il participe au suivi des objectifs au niveau technique, . il supervise les activités techniques des gestionnaires-conseil, évalue les résultats, propose des plans d'actions et rédige des bilans. Pour mener à bien ces missions, le Cadre appui métier H/F devra : Maîtriser la législation des prestations familiales et les différents outils et processus de traitement, Connaître les différentes missions de la Caf et les offres globales de service, Avoir des aptitudes avérées à l'animation d'équipe, à la communication orale et écrite, Disposer de capacités organisationnelles et de planification, d'analyse et de synthèse, Faire preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative, d'adaptabilité et de réactivité, Avoir le sens des responsabilités, Avoir une capacité de travail en équipe. Expérience + diplômes : Avoir une bonne connaissance de la législation des prestations familiales et/ou le diplôme Vadémécaf. Conditions particulières : Le poste est basé sur l'agence de Montrouge ou de Chatenay-Malabry. - Une rémunération brute annuelle (versée sur 14 mois) à partir de 28,1 K€ et 30,8 K€, négociable selon profil (niveau 5A ou 5B) - Horaires variables - Possibilité de télétravail hebdomadaire - 20 jours RTT, si formule à 39h - Prise en charge de la mutuelle à 50%,prise en charge à 50% du titre de transport - Titres restaurants (11,52€ avec prise en charge patronale de 60%) - Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression . Processus de sélection : La sélection des candidats s'effectuera au travers d'un entretien qui permettra d'apprécier la motivation et les compétences au regard des exigences décrites. Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus
Entreprise
CAF Hauts-de-Seine
La Caf des Hauts-de-Seine, c'est... 630 collaborateurs au service du public ou en appui de notre organisation 760 067 bénéficiaires de prestations, soit 47% de la population du département 4 domaines d'intervention (la petite enfance, l'enfance et la parentalité, le logement et le cadre de vie, la solidarité et l'insertion) 88% d'allocataires satisfaits de nos services 4 bonnes raisons de nous rejoindre : - Des missions de service public qui ont du sens ~...
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