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Directeur Marketing Clients F/H - Direction commerciale et marketing (H/F) 75 - PARIS 12
Offre n° 9508253
Directeur Marketing Clients F/H - Direction commerciale et marketing (H/F)
75 - PARIS 12 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur Marketing & Innovation, le Directeur Marketing Clients a pour responsabilité de renforcer la différenciation de l'entreprise sur son marché, dans le cadre de sa stratégie de croissance. Pour ce faire, il développe et met en œuvre une stratégie 'customer marketing' globale, en collaboration avec les différentes filiales, Business Units et autres Directions. Il pilote une équipe d'experts marketing et définit les convictions marketing qui participent au développement de l'entreprise et à l'amélioration des pratiques au sein des filiales.- Faire du 'Customer Marketing' un levier de différenciation, de réputation et d'engagemento Élaborer la stratégie Customer Marketing et la déployer, en s'appuyant sur les expertises techniques marketing de RATP Dev et du groupe RATP,o Via les équipes marketing des filiales, développer des relations solides avec les parties prenantes externes (voyageurs et autorités organisatrices, fournisseurs, élus locaux, etc.) à travers le monde, afin de comprendre leurs attentes et répondre à leurs besoins en matière d'expérience clientso Moderniser le parcours voyageur en fonction des modes de transport (métro, rail, bus.) et des cultures, en collaboration avec les directions Innovation, Technique, Digital, Communication et RSE. - Renforcer le marketing comme levier Businesso Participer aux réflexions sur le positionnement global de chaque Appel d'offreo Accompagner la coordination du volet Expérience Client dans les réponses aux Appels d'Offres, assurer la différenciationo Améliorer l'efficacité et la pertinence des réponses aux appels d'offre. - Piloter l'équipe 'Customer Marketing'o Fédérer et développement une équipe d'experts marketingo Piloter la déclinaison de la stratégie 'Customer Marketing' selon les expertiseso Participer à des événements et à des conférences pour promouvoir les projets et succès de l'entreprise en matière d'expérience client et se tenir informé(e) de l'état de l'art. - Travailler avec les Directions Marketing des filiales au quotidieno Animer la communauté marketing mondialeo Garantir un certain niveau de pratiques marketing et développer les compétences en local pour servir au mieux les objectifs contractuels des filialeso Apporter aux réseaux RATP Dev tout le support en matière d'expertises techniques et de conseil marketing global. PARTICULARITÉS DU POSTEl Poste basé à Paris 12èmel Déplacements réguliers en France et à l'Internationall Télétravail 2 jours/semaine Profil recherché: l Expérience avérée dans la construction et le déploiement de stratégies et projets marketing ; l Connaissance solide des enjeux de mobilité, transport ou service public ;l Orientation business , capacité à intégrer les contraintes des filiales tout en les entrainant vers l'ambition définie ;l Capacité à travailler de manière transversale et collaborative, à tout niveau de l'entreprise ;l Expérience de pilotage et développement d'une équipe ;l Rigueur et créativité, proactivité et réactivité, curiosité et esprit d'équipe.l Vous vous épanouissez dans un environnement international varié, exigeant, rapide, apprenant, évolutif, et solidaire. l Niveau d'anglais avancé (C1 - bilingue).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des voyagistes
Entreprise
RATP Dev
We are the private-sector arm of the RATP Group, who runs the large-scale, ultra-dense, future-ready public transport network of Paris. We operate the metro, tram & bus networks people use everyday - to go to work, to go to school, to go places, to connect with friends and family. We contribute our world-class expertise to 100+ cities and their communities in 15 countries across the world - in France, Australia, Saudi Arabia, Egypt, the US, Italy and much more. We are 24,000 people and we bel
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