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DCS GROUP - Technicien / Technicienne informatique (H/F) 01 - STE JULIE
Offre n° 9508827
DCS GROUP - Technicien / Technicienne informatique (H/F)
01 - STE JULIE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Nous renforçons nos équipes d'un technicien support H/F niveau 1 et 2. Allez, on vous en dit plus... En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2. Voici les missions qui vous attendent : Gestion des incidents : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Assistance sur les postes de travail : Installer, configurer et maintenir les postes de travail. Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques. Intervention sur serveurs et équipements réseaux : Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services. Support téléphonique et visioconférence : Assister les utilisateurs à distance. Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence. Gestion du parc Poste de travail: Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB) Organisation du stock Et si on parlait de vous ? De formation en informatique (BTS à BAC+2), vous êtes un technicien passionné, doté d'une solide expérience en support de proximité. Vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes : Connaissances techniques : Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11. Résolution efficace des incidents de niveau 1 et 2. Installation matérielle et logicielle. Compétences en communication : Capacité à fournir une assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques. Réactivité et professionnalisme dans la gestion des tickets d'incidents. Polyvalence : Intervention de niveau 1 sur serveurs et équipements réseaux. Support téléphonique et équipements de visioconférence. Vous êtes autonome et rigoureux.Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous ! Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Aurélie ou Brice 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
DCS GROUP
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux b...
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