Descriptif du poste: Objectif de la mission  Accompagner la définition stratégique et la refonte complète d'une application mobile B2B, en projetant des expériences futures cohérentes, alignées business & utilisateurs, et structurées via une démarche UX/UI et Service Design complète. Périmètre de la Mission ✅ Inclus - UX/UI stratégique avec dimension Service Design - Définition méthodologique et planification complète du projet - Animation d'ateliers (cadrage, co-création, priorisation, scénarios) - Analyse des parcours existants & identification des opportunités - Exploration de scénarios futurs (incluant service blueprints) - Conception des user flows (low → high fidelity) - Design d'écrans low & high fidelity alignés au Design System existant - Prototypage interactif (Figma / assistance IA) - Recherche utilisateur (quantitative & qualitative - tests à confirmer) - Recommandations stratégiques & roadmap priorisée - Documentation complète des décisions et rationales - Collaboration étroite avec le Design Studio interne - Environnement B2B ❌ Exclus - Illustration & création d'icônes - Motion design - Développement / production de code Livrables Attendus - Rapport d'état des lieux - Plan projet méthodologique - Rapport scénarios futurs & service blueprints - Rapport recommandations issues de la recherche - Fichiers Figma documentés (low & high fidelity) - Prototypes interactifs ⚠️ Tous les livrables doivent être fournis en anglais. Profil recherché: Profil Recherché UX/UI Designer expérimenté Expertise requise : - UX/UI en environnement B2B - Product thinking - Mobile & responsive design - Service Design - Animation d'ateliers stratégiques - Gestion & planification de projet - Analyse & synthèse avancée - Travail multi-stakeholders - Maîtrise avancée de Figma & Design Systems Langues : - Français & Anglais courant (livrables en anglais) - Allemand apprécié