Descriptif du poste: Le cabinet de recrutement SKILLS, spécialisé dans l'accompagnement de talents pour des missions variées, recherche pour l'un de ses clients basé à Vaulx-en-Velin un(e) Gestionnaire Back Office en Intérim, au sein d'une entreprise spécialisée en secteur bancaire. Rattaché(e) à l'équipe administrative, vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de l'organisation. Ce poste, proposé pour une mission en intérim, offre un salaire compris entre 30 000 et 32 000 € brut annuel. Dans une équipe de 3 personnes, animée par la responsable Middle Office Clients et Comptes, vos missions seront les suivantes : - Support Clients Professionnels - Comptes et Monétique : Assurer le support opérationnel et fonctionnel auprès des clients professionnels sur les services bancaires et monétiques (activation, paramétrage des cartes bancaires, gestion des plafonds, opposition carte, etc.). - Réception et traitement des demandes clients : Assistance au paramétrage des cartes, accompagnement à l'enrôlement des services tiers (Apple Pay, Google Pay...), gestion des suspicions de fraude et demandes de contestation. - Support sur la banque en ligne : Gestion des accès, droits utilisateurs, modifications des coordonnées, clôtures de comptes. - Traitement des opérations sur les comptes : Mise en opposition de prélèvements, gestion des mandats SEPA, demandes diverses. - Support au Réseau Commercial Professionnel : Création et ouverture des comptes, traitement des demandes de circularisation bancaire, suivi des produits bancaires. - Contribution aux évolutions de l'activité : Participation à l'amélioration continue du service, rédaction et optimisation des modes opératoires, tests utilisateurs pour projets informatiques. Au sein de SKILLS, nous plaçons la diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours professionnel, en vous offrant des opportunités adaptées à vos aspirations et à vos compétences. Profil recherché: Pour ce poste de Gestionnaire Back Office, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens de la communication. Vous aimez travailler en équipe et avez à cœur de contribuer au bon déroulement des processus internes. Votre profil : - Formation Bac +2 minimum (BTS Banque, Assurance, GEA, Droit ou équivalent). - Expérience d'au moins 1 an dans une fonction similaire (middle office, service client bancaire, back office). - Une expérience en monétique serait un véritable atout. - Bonne compréhension des produits bancaires professionnels : livrets, comptes à terme, comptes courants, parts sociales, services monétiques. - À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux. - Excellent relationnel, sens du service et goût du travail en équipe. - Rigueur, organisation, gestion des priorités et autonomie. La sensibilité aux enjeux de la transition écologique et sociale et la connaissance du secteur de l'économie sociale et solidaire sera particulièrement appréciée. En plus de la mission, vous bénéficierez d'avantages attractifs, tels que des jours de RTT, 2 jours de télétravail par semaine, un environnement de travail écoresponsable avec des terrasses aménagées et un bâtiment à énergie positive. De plus, des activités conviviales, des avantages sociaux, et des activités sportives sont proposés. Nous vous offrons un environnement stimulant et inclusif, où vous pourrez évoluer tout en contribuant au succès de notre client.