Descriptif du poste: Le rôle  Rattaché (e) à la Responsable Indemnisation et Recours des branches Dommage aux Biens et Transport, vous prenez en charge des missions de gestion indemnisation de contrats d'assurance IARD, notamment * Enregistrer et déclarer les sinistres à l'Assureur concerné et confirmer la prise en charge aux clients ; * Recueillir les pièces nécessaires au traitement du sinistre ; * Saisir les informations sur l'outil informatique interne ; * Informer le client et le chargé de clientèle des actions en cours ; * Assurer au quotidien la relation téléphonique et écrite avec les clients et les assureurs liés aux sinistres dont il a la charge ; * Assurer le traitement des dossiers sinistres en optimisant le délai et l'indemnisation. * Analyser et résoudre les problématiques techniques complexes. * Connaître les techniques de la filière d'assurance concernée * Connaître et respecter les process et procédures internes * Former les gestionnaires : apport de connaissances et de méthodologie technique pour une montée en compétences des gestionnaire * Réaliser des contrôles de dossiers afin de garantir la qualité et l'homogénéité de gestion des demandes d'indemnisation * Produire et met à disposition une documentation métier et des procédures à jour auprès des gestionnaires de l'équipe * Veiller à la mise en place et au suivi des procédures et process de gestion. Profil recherché: Les exigences  Issu(e) d'une formation de niveau bac + 3 à bac + 5, vous possédez une expérience de 10 ans minimum en tant que gestionnaire Indemnisation Dommages aux biens. * Vous connaissez le secteur de l'assurance ou du Courtage ; * Vous êtes reconnu pour votre expertise technique dans votre domaine par le marché ; * Vous faites preuve d'une aisance relationnelle et rédactionnelle ; * Vous faites preuve d'écoute et de communication constructive. * Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et avez un fort esprit d'équipe * Vous maitrisez des outils informatiques (Pack Office ou équivalent). * Vous avez un bon niveau d'anglais. * Vous avez le sens du collectif. * Vous savez organiser et animer des réunions efficaces et structurées, et assurer le suivi des points d'action.  * Vous êtes capable de transmettre vos connaissances ; * Vous êtes apte à accompagner et conseiller les gestionnaires.