Descriptif du poste: Direction de deux hôtels gros porteurs - Paris (Île-de-France) Localisation : Paris, France / Périmètre : 2 hôtels gros porteurs / ???? Contrat : CDI - Statut Cadre / LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de son portefeuille hôtelier parisien, notre client recherche un(e) Cluster General Manager expérimenté(e) pour piloter simultanément deux établissements hôteliers gros porteurs situés à Paris. Ces deux propriétés, d'envergure significative, s'inscrivent dans un positionnement 4 étoiles , leadership affirmé, maîtrise opérationnelle et vision commerciale stratégique.VOS MISSIONS Direction stratégique & opérationnelle * Assurer le managements des directeurs sur sites et simultanée des deux établissements en garantissant l'excellence des standards opérationnels * Définir et déployer la stratégie de développement commercial et de positionnement tarifaire (Revenue Management) * Piloter les budgets, les P&L et les indicateurs de performance (RevPAR, ADR, GOP, taux d'occupation) * Représenter les établissements auprès des propriétaires, investisseurs et partenaires institutionnels Management des équipes * Encadrer, motiver et fédérer des équipes pluridisciplinaires de grande taille (hébergement, F&B, technique, commercial, RH) * Recruter, former et fidéliser les talents ; développer une culture d'entreprise forte et orientée service * Animer les comités de direction de chaque établissement et assurer la cohérence du management entre les deux sites Excellence de l'expérience client * Garantir et élever en permanence les standards de qualité de service sur les deux propriétés * Superviser la gestion des avis clients, des indicateurs de satisfaction (NPS, LQA) et mettre en œuvre les plans d'amélioration continue * Assurer la conformité aux certifications et labels de qualité en vigueur Formation & expérience * Formation supérieure en hôtellerie (École hôtelière, MBA ou équivalent) * Minimum 8 ans d'expérience dans la direction d'hôtels, dont au moins 3 ans en tant que General Manager d'un établissement de plus de 150 chambres * Expérience significative dans un contexte multi-sites ou cluster fortement appréciée * Solide maîtrise des environnements urbains parisiens et du marché hôtelier haute gamme * Profil recherché: Compétences techniques * Expertise avérée en Revenue Management, budgétisation et gestion de P&L * Maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS, CRS, systèmes de reporting) * Excellente connaissance des processus opérationnels hôteliers dans leur globalité * Anglais courant indispensable ; une troisième langue est un atout * Connaissance des contrats de franchise * Expérience Marriott un gros plus Qualités personnelles * Leadership naturel, capacité à fédérer des équipes importantes autour d'une vision commune * Sens aigu du service et des relations clients de haut niveau * Rigueur, organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs priorités stratégiques * Agilité et résilience dans un environnement exigeant et en constante évolution * Excellent relationnel, diplomatie et forte présence managériale * Une rémunération attractive composée d'un fixe compétitif et d'une part variable sur objectifs * Un accompagnement dans votre prise de poste et des perspectives d'évolution au sein du groupe