POSTE : Assistant Administratif SAV - St Lo H/F DESCRIPTION : CE QUE VOUS FEREZ : En tant qu'Assistant Administratif SAV, vous intervenez au sein du pôle Distribution Rurale. Vos responsabilités : * Vous êtes en charge du « suivi qualité » des centres SAV et apportez une solution appropriée aux magasins : accueil téléphonique, besoins en formation, assistance sur l'outil informatique * Vous vous assurez de la bonne mise en application de la démarche du SAV central :ouverture comptes fournisseurs, recherche pièces, référencement pièces, vues éclatées, mise à jour tarifaire, traitement des garanties, mises à jour des procédures fournisseurs, suivi du transport * Vous êtes en charge d'accompagner les implantations des nouveaux points de vente pour le SAV : inventaire, stock, formation à l'outil informatique, besoin en matériel, gestion des déchets * Vous êtes force de proposition pour améliorer la rentabilité des SAV : mailing hivernage, mise en place présaison, conditions fournisseurs * Vous êtes l'interface entre le SAV magasin, les chefs produit/marché, les conseillers en développement des ventes ainsi que le Service Client pour remonter les informations et/ou dysfonctionnements CE QUE VOUS ALLEZ AIMER : * Une synergie avec vos collègues et les experts métiers * Un parcours dédié de formations * Des possibilités d'évolution * Des avantages attractifs : 13ème mois, mutuelle, épargne salariale, CET, avantages CSE ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Si vous avez le sens du commerce et du service et que vous recherchez un métier de proximité avec un fort esprit terrain, et souhaitez rejoindre notre équipe, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV. Notre processus de recrutement Vous aurez un 1er échange téléphonique avec l'équipe RH de la coopérative puis à minima un entretien en présentiel. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir d'Agrial. Date de début de contrat : Dès que possible Temps de travail : 37h30 hebdomadaire Participation et intéressements, CSE, 13e mois PROFIL : CE QUE NOUS RECHERCHONS : * De formation Bac +2 ou selon expérience * Une connaissance du fonctionnement SAV dans un réseau magasin serait un plus * Sens aigu du service et du conseil, qualités d'écoute, méthodes, rigueur, autonomie, et réactivité sont des atouts pour réussir dans ce poste. * Vous êtes à l'aise avec la communication téléphonique et les outils informatique (Pack Office, Logiciels Internes) Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs.