Descriptif du poste: Rattaché(e) au responsable ADV tu es un maillon essentiel entre les équipes commerciales, la logistique et la finance. Ton objectif : garantir une gestion fluide, fiable et efficace du cycle de vente. * Gérer l'ensemble du process ADV de A à Z : commandes, livraisons, facturation * Saisir et suivre les commandes clients dans SAP * Assurer la fiabilité des données (prix, conditions commerciales, délais) * Coordonner les échanges avec les équipes internes (commerce, supply chain, comptabilité) * Traiter les litiges clients (facturation, délais, avoirs) * Produire des reportings et indicateurs de suivi via SAP * Être force de proposition dans l'amélioration des process ADV Profil recherché: * Formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou administration * Expérience confirmée en ADV, idéalement dans un environnement structuré * Maîtrise impérative de SAP * À l'aise avec Excel et les outils bureautiques * Rigueur, sens du service, organisation et excellent relationnel * Capacité à gérer plusieurs priorités sans perdre en qualité