POSTE : Conseiller d'Accueil en Alternance H/F DESCRIPTION : L'école Exchange College Lille - recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2. Les missions sont : Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients. Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l'orientez vers le bon interlocuteur au sein de l'agence. Programme de formation PROFIL : Étudiant(e) en Licence ou Bachelor 3 spécialisé(e) en Banque ; - Rigueur, organisation et discrétion dans le traitement des données sensibles ; - Appétence pour les chiffres et maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ; - Sens de la confidentialité et du respect des règles légales et réglementaires ; - Une première expérience (stage ou emploi étudiant) dans un domaine administratif serait un plus.