POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Poste à pourvoir dès que possible. Les missions Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vote rôle principal est l'accompagnement, le conseil clientèle et la gestion des commandes, à ce titre, vous serez amené à : A ce titre, vos missions seront : - Accompagner les clients par téléphone, email, chat - Traiter les réclamations clients (problèmes de livraison, erreur d'adresse, ouverture de tickets) - Suivre la résolution des tickets - Gérer les demandes de remboursements Profil Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie. Vous savez faire preuve de pédagogie. Vous avez occupé une fonction similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel. Not the right fit? Create an account to set up email alerts as new job postings become available that meet your interest ! Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer. PROFIL :