POSTE : Chargé de Clientèle Après-Vente - Volkswagen H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Après-Vente en CDI pour notre concession de Manosque (04). Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos missions sont les suivantes : - Prise de rendez-vous (par téléphone, mail) et priorisation des demandes - Accueil du client, ouverture et gestion de l'ordre de réparation - Elaboration et des devis, les interpréter aux clients et les relancer à réception des pièces - Saisie et édition des facturations - Gestion des véhicules de prêt - Tenue des stocks, des archives et du courrier - Traitement des litiges clients Au quotidien, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de votre service en proposant les produits et services de l'entreprise. Informations complémentaires liées au poste : - Rémunération fixe + variable : 2000€-2500€ bruts - Horaires : 39h du lundi au vendredi (amplitude 8h/18h) PROFIL : Idéalement titulaire d'un Bac +2 dans le commerce/vente/assistanat, avec une première expérience professionnelle similaire, vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service. Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d'adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous ! Votre sens de l'organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront indispensables pour réussir à ce poste. Une connaissance du monde de l'automobile est un plus. Le permis B est nécessaire.