Descriptif du poste: Votre mission Vous cultiverez l'engagement et renforcerez le lien entre plus de 2 300 entreprises adhérentes (PME, ETI, grands groupes) du Pacte mondial - Réseau France. Au sein de l'équipe Vie de réseau et engagement, vous serez l'interlocuteur·trice privilégié·e des entreprises et le garant de la qualité de leur expérience. Vos principales responsabilités * Animer et accompagner la communauté : accueillir et orienter les entreprises (mail, téléphone, plateformes), suivre les adhésions et réadhésions, et accompagner la publication annuelle de leur Communication sur le Progrès (CoP), essentielle à leur maintien dans le Réseau. * Piloter l'administration avec rigueur : gérer les cotisations et attestations, tenir à jour la base de données (Salesforce), produire des rapports d'activité et contribuer à l'optimisation des outils et à la digitalisation des processus pour plus d'efficacité. * Développer le réseau : participer à la prospection et à l'onboarding de nouvelles entreprises, en cohérence avec la stratégie du Pôle communication. * Assurer l'accompagnement territorial : suivre un portefeuille de PME, notamment franciliennes, pour valoriser leur engagement et les relier aux ressources du Réseau. * Collaborer et contribuer à l'impact collectif : travailler en transversalité avec les pôles programmes, communication et événements, et prendre part à l'organisation de webinaires, ateliers et de l'Assemblée générale annuelle. Votre rôle au quotidien En véritable Key Account Manager, vous veillez à la fluidité des échanges entre les entreprises et notre organisation, tout en garantissant le respect des obligations (CoP, cotisations, usage du logo). Vous êtes à la fois facilitateur·trice, conseiller·ère et ambassadeur·rice du Pacte mondial - Réseau France. Votre environnement de travail Rattaché·e à la Responsable du Pôle Vie de réseau et engagement (7 personnes). En interaction avec : l'équipe nationale (26 salarié·es), les entreprises membres, les autres réseaux locaux européens et le siège mondial (New York).   Profil recherché: Qualifications - Minimum Licence (BAC+3) en commerce, gestion, force de vente ; - Maitrise indispensable du français (écrit et parlé) et de l'anglais (écrit et parlé) ; - expérience minimum 4 ans.   Qualités / aptitudes - Maîtrise des outils CRM (Salesforce) et capacité à gérer/optimiser des bases de données ; - Qualités relationnelles ; - Capacité à travailler en coordination avec différentes équipes internes ; - Sens du service et orientation client/membre ; - Rigueur et précision dans le suivi administratif ; - Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches et des priorités ; - Sens de la confidentialité et de la diplomatie dans le traitement des données des membres ; - Connaissance du secteur privé marchand.