OPS: Ingénierie d'exploitation Open Contexte de la mission Posséder une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod). En charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l?entité. Expérience dans le métier d'ingénierie d'exploitation informatique. Contexte métier / technique L?OPS possède une bonne connaissance des chaînes de traitement en production. Il est le responsable du fonctionnement et de la continuité du service en relation avec l?entité. L?OPS possède une bonne connaissance de la technique d'exploitation. Il est responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service de l'exploitation. Description de la mission La mission portera sur le suivi et le maintien en condition opérationnel des plans de productions des environnements DATA du LCL (Teradata, MongoDB, Cloudera). Une vigilance particulière sera apportée sur les compétences CTRLM du profil. Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité ? Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement ? Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment ? Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires) ? Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d?enchainement) ? Validation fonctionnelle et technique des procédures ? Mise en place de la supervision et des consignes de production ? Création du DEX (Dossier d?Exploitation) ? Assurer le suivi des incidents techniques ? Prendre en charge les METIS (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service) ? Responsable de la qualité des informations saisies dans METIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité). ? Coordonner l?ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes ? Gérer les problèmes de son périmètre et être responsable des plans d?actions et des tâches assignés ? Être force de proposition sur les engagements RSE (exemple : purge de données, réajustement des moyens techniques, décommissionnement), en lien avec le FinOps ? S'appuyer sur les toutes les ressources mises à disposition (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles, ?) ? Développer la posture service Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions ? Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur ? Exprimer des besoins d?automatisation de tâches techniques auprès de l?équipe Outils et Développement ? Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d?exploitation dans les développements Réaliser les actions de mise en production des solutions ? Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) ? Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements ? Autorisation des changements en coordination avec l?entité cliente et les équipe Type de projet (support / maintenance / implementation /?) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jours / semaine