Vous gérez les opérations courantes d'encaissement clients, suivez les tâches liées au poste clients et répondez aux besoins administratifs des clients et comptables. Vous enregistrez les impayés et veillez à leur recouvrement, suivez les flux quotidiens des paiements des clients à risque et relancez le portefeuille clients bimensuellement. Vous mettez en place des solutions pour encaisser les créances importantes et/ou anciennes, externalisez les dossiers clients si nécessaire et assurez le suivi et le reporting. Vous gérez les déclarations relatives aux faillites judiciaires et cessions de fonds, assurez le suivi administratif des opérations de faillite et de recouvrement et effectuez les écritures comptables des dossiers en faillite. Vous procédez au calcul mensuel des provisions clients douteux et leur comptabilisation. Vous connaissez et appliquez les bonnes pratiques d'hygiène (BPH), ainsi que les procédures internes. Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue et vous garantissez la traçabilité des opérations.