Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du support informatique ? Nous avons une opportunité intéressante à vous proposer. Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, recrute un Technicien Support Utilisateurs (H/F/D) pour renforcer son équipe. Le poste de technicien support utilisateurs est un pilier essentiel pour garantir la satisfaction des utilisateurs internes dans leur utilisation des outils informatiques. Vos missions seront : - Réceptionner les incidents signalés par les utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés. - Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. - Documenter les résolutions apportées pour enrichir la base de connaissances. - Collaborer avec les équipes techniques pour les incidents nécessitant une expertise avancée. Horaires de journée : amplitude équipe (07hh00) du lundi au vendrediSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.