I / Principales responsabilités: Assurer le respect des normes nationales et internationales et des législations Maintenir la certification ISO 9001 Gérer la relation client au niveau de la qualité : responsable de la gestion des réclamations client: analyse du produit non conforme, définition et gestion des actions correctives et préventives (rapports 8D) , réponse aux clients Organiser et gérer le processus qualité en production Responsable de l'atteinte des objectifs qualités Conduire les plans d'actions correctives et préventives et les résolutions de problèmes. Déploiement des plans qualité et participation à des équipes transversales. Responsable local du suivi Six Sigma et de son alignement avec le business Participation active dans les process HSE (gambas) Sensibiliser et former le personnel de production sur les procédures de qualité libératoire, et s'assurer que ces procédures sont bien mises en œuvre. Suivre les procédures de « travail standards » pour assurer la qualité totale et les améliorer si nécessaire (amélioration continue) Reporting hebdomadaire des indicateurs qualités (cppm, FPY, COPQ) Manager le laboratoire du site de Lozanne incluant la gestion de l'équipe. Supporter activement le processus d'industrialisation de nouveaux produits. Responsable de l'analyse du coût d'obtention de la qualité et du suivi de la performance Responsable des audits de produits et de processus, des audits internes et externes et de la gestion des audits clients. Supporte le process qualité fournisseur (SQE) : audits fournisseurs, process de qualification des fournisseurs et des produits. Gestion des non conformités fournisseur en lien avec le SQE (8D, suivi des actions correctives, demande d'avoir) En charge du système de management de la qualité (QMS) II/ Indicateurs de mesure de la performance Obtention de l'ISO 9001 Obtention du module D en lien avec le règlement des EPI 2016/425 Cost Of Poor Quality Cppm Non conformités internes FPY /RTY Sppm III/ Contacts / relations et liens en interne et externe Interne : Services : achats , approvisionnement, R&D , industrialisation, Direction, Personnel de production, HSE, Qualité client , Qualité fournisseur , Customer service Externe : Fournisseurs et sous-traitants Clients Auditeurs externesIV/ Savoir et savoir faire       Connaissance des systèmes de management et notamment des référentiels ISO Connaissance dans le domaine réglementaire Connaissance des outils qualité et des techniques d'audit Connaissance des process de l'entreprise, les flux et les technologies associées L'ensemble des outils du système de management Honeywell Operating System - Six Sigma Certification Capacité à identifier les dysfonctionnements dans le domaine qualité et à proposer des solutions d'amélioration Maîtriser l'analyse statistique des indicateurs Maîtriser les outils informatiques, Capacité à converser et à écrire en Anglais V/ Savoir être Orientation client et« amélioration continue » Capacité à travailler en équipe et en coordination avec différents services Capacité à communiquer, recueillir et transmettre l'information Capacité à faire suivre les règles en vigueur Capacité à gérer les situations imprévues, capacité d'initiative (proposition d'amélioration) et d'adaptation, sens des responsabilités Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à former et à coacher Faire preuve de pédagogie Avoir le sens de l'observation Faire preuve d'autorité Capacité à s'adapter Être force de proposition Faire preuve d'une grande intégrité et de respect des 8 comportements Honeywell