- Accueil France Travail
- Emploi
- Social
- Assistant de service social
- Rhône
- Saint-Priest
- Détail de l'offre 9518149
Responsable Support Clients (Estimation Travaux Service) F/H - Test, essai, validation, expertise (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 9518149
Responsable Support Clients (Estimation Travaux Service) F/H - Test, essai, validation, expertise (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Pour notre site de Saint Priest, nous recherchons notre nouveau/nouvelle Responsable Support Clients sur nos solutions et équipements CVC. Finalité de l'emploi : * Le/La support clients assure le service clients pour les estimations des travaux sur le pays * Il/Elle est responsable de l'analyse des besoins clients, de la réalisation des offres et des revues de commande associées. * Il/Elle applique, propose, participe aux processus dans le cadre légal et interne au groupe. Descriptions des activités significatives : * Définir pour les clients la/les solutions les mieux adaptées à leurs besoins et établir les offres commerciales correspondantes * Assister les clients sur la définition de leurs plans d'investissement pour limiter l'obsolescence de leurs installations en collaboration avec équipes ventes * Être responsable du traitement des remontées d'opportunités des équipes opération (de la définition du besoin à la réception/enregistrement des commandes) * Supporter les équipes commerciales pour les chiffrages importants et le suivi des opportunités * Vérifier la satisfaction du client et prendre les dispositions correctives pour améliorer le degré de satisfaction. * Être responsable de l'application des procédures et instructions ISO 9001 et HSE dans son périmètre * Être garant des indicateurs de son périmètre Responsabilités exercées et latitude d'action : Equipe * Supporter les équipes opération pour faciliter l'identification des opportunités et les informer sur leur traitement * Assister les équipes ventes pour l'enregistrement et la saisie des opportunités et des commandes Clients * Assurer un excellent niveau de relation avec les clients * Assister les clients afin de déterminer la/les solutions le/les mieux adaptées à leurs besoins. * Être responsable de l'analyse des besoins clients et des revues de commande. * Relancer les propositions commerciales non acceptées à la suite du délai d'option dépassé. * Apporter un support et/ou une assistance aux équipes ventes. Finance * Assurer la conformité des offres avec les objectifs financiers (chiffre d'affaires, marge enregistrée) de son périmètre. * Fournir le bilan des offres proposées et réalisées. * Optimiser la marge demandée par le groupe * Analyser les situations financières des comptes clients avec le Crédit Recouvrement en apportant son support aux actions de recouvrement. Profil recherché: * Expériences dans la vente de solution pour l'industrie du bâtiment en particulier en automatismes et solutions CVC (Chauffage Ventilation, Climatisation) * Connaissances en génie climatique, Chauffage, climatisation, électricité (technique), Service Après-Vente, Maintenance, Exploitation. * Expériences et connaissances logiciels supervision équipement CVC (GTB GTC) * Maitrise de la négociation commerciale * Connaissances en anglais oral et écrit (niveau A2) * Être autonome et organisé * Avoir une bonne communication orale et écrite
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Réparation de matériels électroniques et optiques
Entreprise
HONEYWELL
Honeywell est une entreprise Fortune 100 qui invente et fabrique des technologies pour relever les défis difficiles liés aux macrotendances mondiales telles que la sûreté, la sécurité et l'énergie. Avec environ 110 000 employés dans le monde, dont plus de 19 000 ingénieurs et scientifiques, nous nous concentrons sans relâche sur la qualité, la livraison, la valeur et la technologie dans tout ce que nous fabriquons et faisons. Sur notre site de Saint Priest, nous fournissons d...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
Aquila RH - 69 - Vénissieux
Aquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 69 - Saint-Priest
Missions : - Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email - Assurer la mise à jour des informations clients dans notre système de gestion - Gestion de la facturation et des avoirs -...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 69 - VAULX EN VELIN
En réception d'appels, vous aurez la responsabilité du renseignement sur les dossiers patients, planification de rendez-vous réglementaire sur le matériel médical placé au domicile des patients, la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller commercial F/H
SYNERGIE - 69 - Rillieux-la-Pape
Synergie Lyon ouest recrute un(e) conseiller(ère) grands comptes F/H pour le compte de son client situé à Rillieux la pape (69140). Poste en CDII Salaire selon profil entre 27 et 30KEUR en contrat...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
CHARGE RELATION CLIENT
ADEQUAT INTERIM - 69 - Villeurbanne
Notre agence Adéquat LYON TERTIAIRE recrute des nouveaux talents : CHARGE CLIENTELE (F/H) pour son client leader de la maintenance immobilière, agence située à Vaulx-en-Velin et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Relation Client (F/H)
KLIFF par RANDSTAD - 69 - LYON 03
Kliff par Randstad est le spécialiste du recrutement et de l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Notre équipe spécialiste du handicap propose des missions en Intérim, en CDD et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Assistant clientèle polyvalent - Haut de gamme (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Corbas
Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, specialisée dans le petit électroménager haut de gamme, un assistant SAV H/F L'Assistant(e) SAV est garant de la qualité et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller technique en éléctroménager (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 69 - Lyon 2e Arrondissement
Notre agence LIP Solutions RH, recherche pour son client, spécialisé dans le conseil en développement commercial, un technicien expert en gros électroménager (H/F). Au sein des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 69 - Saint-Priest
Vos missions seront très variées mais toujours dans l'optique de Garantir la satisfaction client: - traiter les appels entrants du Service Client - répondre aux demandes Salesforce (demande de BL,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller SAV H/F (H/F)
LM ECO PRODUCTION - 69 - CALUIRE ET CUIRE
Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du matériel informatique reconditionné (pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs.). Notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)