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Ingénieur(e) systemes et reseaux F/H - Système, réseaux, données (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 9518547
Ingénieur(e) systemes et reseaux F/H - Système, réseaux, données (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: En tant qu'ingénieur(e) Systèmes & Réseaux, vous aurez en charge la gestion et l'évolution de solutions techniques des centres de contacts du groupe. Au sein de l'équipe « Capture et Analyse de la voix », vous participez à la mise en œuvres de projets innovants autour de la voix du client, comme l'analyse des sentiments ou la détection de fraude. Vous assurez un rôle d'expert·e niveau 3. Vous gérez la qualité de fonctionnement et analysez les incidents. Vous réalisez la veille technologique, participez à la définition des normes et standards, à l'étude des évolutions des infrastructures. Vous spécifiez et mettez en œuvre les procédures et documents d'exploitations. Profil recherché: De formation supérieure Bac+5, vous avez une bonne compréhension des technologies innovantes. La connaissance de solutions VOIP serait un plus. Une maîtrise de l'anglais est requise. Vous êtes curieux(se) et apprendre ne vous fait pas peur. Vous disposez d'un bon relationnel avec un véritable esprit d'équipe, le sens du service clients et l'envie de vous investir dans des projets. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre méthodologie et capacité de synthèse.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Entreprise
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