À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation. Responsabilités * Conseiller les clients par téléphone, email ou en face à face * Répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace * Gérer les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés par les clients * Saisir et mettre à jour les données clients dans notre système de gestion * Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées * Contribuer aux objectifs de vente en identifiant des opportunités commerciales * Collaborer avec d'autres départements pour assurer un service fluide Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Une expérience dans le service client, idéalement dans un environnement similaire * D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * La maîtrise de l'anglais et d'une autre langue * Un esprit d'analyse pour comprendre rapidement les besoins des clients * Des compétences en vente pour promouvoir nos produits et services * Une bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie de données Si vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée et dynamique, n'hésitez pas à postuler. Nous avons hâte de découvrir votre profil ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel