Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de : Des clients dans nos ateliers Suivre la bonne gestion des RDV clients Assurer de la bonne prise en charge des véhicules Coordonner l'intervention des réparation, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer Vos missions principales seront les suivantes : - Animer son atelier : Assurer la bonne planification des opérations de maintenance préventive de son atelier Prioriser, organiser et superviser les opérations de maintenance curative Gérer les moyens et les ressources de son atelier et les optimiser en liaison avec le chef du service maintenance Assurer la communication et la coordination au sein de son équipe et avec les autres responsables et équipes Garantir l'état de propreté et le rangement de son atelier, ainsi que l'état de propreté et le bon fonctionnement du matériel mis à disposition - Suivre les opérations de sous-traitance liées à son activité - Faire respecter les modes opératoires définis et validés - Respecter et faire respecter les règles liées à la santé, la sécurité, l'environnement et la qualité définies de l'entreprise Nos ateliers sont constitué de trois équipes bien distinctes : - Service rapide - Service mécanique & technique - Service carrosserie Savoir être Avoir les capacités à garder pour soi des informations jugées confidentielles. Etre un homme de terrain : être observateur. Posséder de bonnes qualités de communication. Etre organisé. Avoir la capacité à anticiper/analyser rapidement un problème, un litige et à y remédier efficacement Formation technique dans les domaines de la Mécanique et de la Carrosserie, niveau BAC ou BTS. Solide expérience professionnelle à un poste équivalent dans l'automobile. Savoir faire Connaître les domaines de la mécanique, carrosserie et du pneumatique. Connaître les outils informatiques bureautiques de base. Savoir effectuer un suivi opérationnel des sous-traitants. Savoir effectuer un achat et réception de prestations et de matériels. les points très important du poste sont une bonne maitrise de la productivité atelier et une capacité superviser la bonne facturation, ainsi que les différents flux financier liées a l'activité. Vous : Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial Disposez de bonnes connaissances informatiques Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile