Dollen, entreprise du groupe Reflectiv, est une agence web spécialisée dans la maintenance, le développement, et l'optimisation de sites internet. Notre mission est d'offrir des solutions digitales sur mesure tout en garantissant une satisfaction client optimale. Pour coordonner nos projets et piloter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projet Web qui saura faire le lien entre nos clients, développeurs, designers et autres parties prenantes. Ce que nous recherchons Vous êtes organisé(e), méthodique et avez un excellent sens de la communication ? Vous aimez jongler entre la gestion d'équipes techniques, la coordination de projets, et le suivi client ? Si vous êtes également à l'aise pour gérer des tâches variées, notamment l'accueil téléphonique, ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales Gestion de projets et coordination * Piloter l'ensemble des projets web de l'agence : définition des priorités, suivi des échéances, et respect des budgets. * Superviser et coordonner le travail des équipes de développement, tout en veillant à la qualité des livrables. * Collaborer avec les designers pour s'assurer de la cohérence visuelle et fonctionnelle des projets. * Synchroniser les efforts de toutes les équipes (développeurs, designers, etc.) pour garantir une bonne synergie et fluidité. Communication client et relation * Être le point de contact principal des clients tout au long des projets : recueillir leurs besoins, leur fournir des mises à jour régulières, et répondre à leurs questions. * Traduire les demandes des clients en objectifs clairs et réalisables pour les équipes internes. * Maintenir une relation de confiance avec les clients en leur garantissant un service de qualité. Suivi et qualité * Effectuer des tests fonctionnels et vérifications des projets avant livraison pour garantir leur qualité et conformité aux attentes. * Identifier et résoudre les problèmes éventuels en collaboration avec les équipes concernées. * Proposer des améliorations et des optimisations pour assurer la réussite des projets. Accueil téléphonique et support interne * Assurer l'accueil téléphonique de l'entreprise : orienter les appels vers le bon service et gérer les demandes générales. * Jouer un rôle pivot dans la circulation des informations entre les différents départements. Ce qu'on t'offre * Un poste central et stratégique : Une opportunité de travailler au cœur des projets et de faire le lien entre clients et équipes internes. * Un environnement stimulant : Une équipe passionnée par le digital et des projets variés. * Projets diversifiés : Maintenance, développement de sites vitrines, e-commerce, et plateformes métiers. * Contrat 35h : Parce que l'équilibre vie pro/vie perso est essentiel. * Primes d'objectif : Pour récompenser vos performances et initiatives. * Avantages sociaux : Participation aux transports, tickets restaurant, excellente mutuelle, CSE d'entreprise. * Flexibilité : Télétravail occasionnel et horaires flexibles. * Ambiance conviviale : Activités d'équipe régulières (LANs, soirées jeux, karting, paintball, sorties resto). Profil recherché * Expérience en gestion de projets web : Vous avez déjà piloté des projets digitaux et travaillé avec des équipes techniques. * Compétences en coordination d'équipe : Vous savez gérer les développeurs et designers, et synchroniser leur travail pour atteindre les objectifs. * Aptitude à la communication : Vous êtes à l'aise pour dialoguer avec les clients et traduire leurs besoins en directives pour les équipes internes. * Sens du détail et rigueur : Vous êtes méthodique et assurez une vérification rigoureuse des projets avant livraison. * Organisation et adaptabilité : Vous êtes capable de jongler entre plusieurs projets et de vous adapter aux imprévus. * Polyvalence : Vous êtes également à l'aise pour gérer l'accueil téléphonique et répondre aux besoins internes. Bonus * Connaissance des méthodologies Agile ou Scrum. * Sensibilité pour le design ou des notions techniques en développement web. * Expérience dans un environnement d'agence ou de gestion multi-clients. Alors, prêt(e) à devenir un maillon essentiel de l'équipe Dollen et à garantir le succès de nos projets web ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 33¿000,00€ à 450¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaire