Vos missions : * Vous traitez les réclamations clients avec les responsables de service usine et l'équipe commerciale terrain ; * Vous participez activement à la démarche d'amélioration continue du site, vous organisez et participez à la mise en œuvre des plans d'amélioration du processus ; * Vous animez sur le terrain les outils d'amélioration continue (FAP, Six Sigma, 5S...) ; * Vous proposez et coordonnez les actions à mener sur le terrain visant à corriger les dysfonctionnements du processus (non-conformités) ou à améliorer le processus ; * Vous organisez la mise en place, l'analyse et l'interprétation des plans d'expérience en collaboration avec le centre de compétences. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ; * Vous avez au moins 3 ans d'expérience en industrie ; * Vous parlez couramment anglais et espagnol ; * Vous maîtrisez l'outil informatique. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ; * Vous avez au moins 3 ans d'expérience en industrie ; * Vous parlez couramment anglais et espagnol ; * Vous maîtrisez l'outil informatique.