La Direction du Support et de la Maintenance (DSEM) est une direction de 1400 personnes. Elle assure le déploiement et la maintenance des équipements informatique, réseau, téléphonie, automate et sureté de ses clients internes, dont les bureaux de Poste. Elle est en charge du déploiement de projets de transformation ou d'évolutions majeures pour le Groupe La Poste. L'encadrant support manage une équipe support (management de proximité) qui est principalement composée de Conseillers Support et de Techniciens. Par vos actions, vous allez : - Garantir la qualité des travaux et les résultats de votre équipe - Assurer sur le court et moyen terme le fonctionnement des ressources et des équipements (informatique poste de travail, réseau, téléphonie, automates, sûreté) ) - Contribuer à la résolution des incidents - Piloter les déploiements Mission - Organiser les activités de l'équipe - Etablir les plannings de travail des membres de l'équipe - Animer l'équipe - Conduire les opérations - Apporter votre assistance et expertise à l'équipe Véritable manager de proximité dans l'âme, vous voulez accompagner vos équipes vers l'atteinte d'objectifs communs ? Vous souhaitez être un acteur majeur dans le développement des compétences de vos collaborateurs et l'entraide au sein de vos équipes ? Doté(e) d'une forte capacité de direction d'équipe et d'une force de conviction reconnue, vous savez mobiliser autour de projets et d'objectifs, motiver et développer vos collaborateurs. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations. Vous avez des compétences techniques dans les domaines d'intervention de la DSEM et utilisez au quotidien les outils informatiques. Expérience en tant que manager de proximité requise.