Descriptif du poste: Votre rôle : En tant que Consultant ServiceNow, vous serez au cœur de la transformation digitale de nos clients. Vous utiliserez votre expertise technique et fonctionnelle pour concevoir, développer et déployer des solutions ServiceNow sur mesure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les accompagner dans la mise en œuvre de la plateforme ServiceNow.   Responsabilités principales : Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies de mise en œuvre ServiceNow adaptées. Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow pour répondre aux exigences spécifiques des projets. Développer des workflows automatisés pour optimiser les processus d'affaires des clients. Assurer la formation et le support technique des utilisateurs finaux. Participer activement à la communauté ServiceNow pour rester à la pointe des dernières innovations et meilleures pratiques. Travailler en collaboration avec les équipes projet pour garantir la livraison dans les délais et la qualité attendus. Profil recherché: 3 ans minimum d'expérience dans la consultation et l'implémentation de solutions ServiceNow au sein d'un cabinet de conseil. Solide compréhension des processus ITIL et expérience dans leur application à travers ServiceNow. Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe dans un environnement dynamique et changeant. Excellentes compétences de communication et de présentation, à l'aise tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais. Certification ServiceNow (System Administrator, Implementation Specialist) est un plus. Anglais Courant   Pourquoi nous rejoindre ? Opportunité de travailler sur des projets variés et innovants. Une culture d'entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel. Accompagnement dans l'évolution de carrière et possibilités de se former tout au long de son parcours chez EY (soft skills, hard skills.) Flexibilité du travail et possibilité de télétravail.