Descriptif du poste: Au sein de la division graphique, vous serez en charge des missions suivantes : * Est responsable de la pré installation, le cas échéant, lorsqu'elle est nécessaire * Réalise l'installation des équipements * Assure la maintenance préventive des produits de son parc client * Assure, le cas échéant, la planification des interventions, en lien, si nécessaire avec les équipes Hotline * Réalise la maintenance curative / corrective et établir les diagnostics nécessaires * Garantit la qualité des interventions dans le respect des process internes et des règles Qualité * Garantit la qualité de service et le suivi des interventions * Est l'interlocuteur privilégié dans l'interface avec le client sur le chiffrage du service (devis par exemple), en lien avec le responsable, le cas échéant * Prépare l'installation et la désinstallation du matériel * Réalise les commandes de pièces ou consommables nécessaires pour leurs interventions * Réalise les éventuelles formations auprès des clients * Maintient son parc à jour en utilisant les outils à disposition * Est amené à assurer la formation des nouveaux arrivants ou collègues * Est responsable des rapports d'interventions et des tâches administratives afférentes * Remonte les informations terrains à son responsable ou sa Direction * Réalise les audits de parc en cas de besoin * Est responsable du car stock * Représente l'entreprise au quotidien et lors des évènements auxquels elle participe (congrès, salons, ...) * Assure, le cas échéant, la hotline technique * Réalise ses Profil recherché: PROFIL RECHERCHE Nous recherchons une personne ayant un réel sens du service et une appétence pour le contact client. Vous aimez apporter votre aide, résoudre les problèmes, et l'aspect technique du monde graphique vous plait. Vous êtes persévérant, et aimez l'itinérance (déplacements dans la France entière, 3 à 4 nuits par semaine). La rémunération proposée est selon le profil et l'expérience : 35 - 40KEUR fixe brut REF : ULM/TECHSC/1224