POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : L'agence Kelyps intérim de Monistrol/Loire recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV (H/F). Sous la responsabilité hiérarchique de la direction générale, ll/elle assure la gestion administrative et le suivi des commandes clients de la demande de prix jusqu'à la facturation. MISSIONS ET ACTIVITES - Saisie les demandes de prix client dans l'ERP - Création suivie et mise à jour des fiches clients - Saisie les commandes clients dans l'ERP et réalise la revue de contrat commerciale - Envoyer des AR par mail aux clients - En relation avec le service planification réalise le suivie des commandes clients et informe ceux-ci des éventuelles modifications. - Gestion des litiges simples en collaboration avec les services concernés - Prendre en charge le standard téléphonique - Mise à jour des tarifs clients et pièces standards - Préparation d'offre de prix standards - Renseigner les tableaux de reporting/ Tableaux de bord - Participe à l'amélioration continue Rémunération selon profil. PROFIL : - Avoir un bon relationnel - Avoir des qualités de diplomate en cas de conflits ou de litige - Être capable d'analyse et de synthèse - Communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit - Maîtriser parfaitement les outils office 365 - Pratiquer l'anglais à l'oral - Minimum niveau Bac, gestion / comptabilité RESPONSABILITES : AUTONOMIE & CONTRIBUTION - Être responsable de l'enregistrement conforme des commandes. - Travailler en collaboration avec les services internes - Être le lien entre le client et l'entreprise et doit donc transmettre une bonne image de l'entreprise pour maximiser la satisfaction client. - Appliquer les consignes de sécurité