Description du poste : En intégrant chez notre client vos missions serons: -Réceptionner les appels téléphoniques de la zone. -Assurer l'information de la clientèle. -Dépanner les clients par téléphone. -Répondre à leurs demandes. -Prise de rendez-vous. - Traiter les dossiers en back office. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience significative. Vous êtes rigoureux avec une bonne capacité d'analyse. Bonne capacité rédactionnelle et bonne aisance orale (téléphone) Gestion du stress et du changement Savoir gérer les situations d'urgence Non réfractaire à la prise d'appel Bonne maitrise du pack informatique,