Description du poste : Sous la responsabilité de la direction, le Responsable d'exploitation en plomberie assure la gestion globale des opérations de plomberie. Il pilote les équipes, garantit la satisfaction des clients, et veille à la rentabilité et au respect des normes techniques et réglementaires des projets. Responsabilités et missions : -Superviser et coordonner les équipes de techniciens plombiers sur le terrain. -Planifier les interventions et répartir les ressources humaines en fonction des priorités. -Organiser et contrôler les chantiers pour garantir leur bonne exécution dans les délais impartis. -Suivre l'avancement des projets en s'assurant du respect des normes de qualité et de sécurité. -Assurer le bon approvisionnement en matériel et équipements nécessaires aux interventions. -Être l'interlocuteur privilégié des clients pour comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. -Garantir la satisfaction client en s'assurant de la qualité du service rendu. -Préparer et suivre les devis, contrats et factures liés aux interventions. -Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à développer le portefeuille client. -Proposer des améliorations pour optimiser les process et renforcer la compétitivité de l'entreprise. -Analyser les performances et établir des reportings réguliers pour la direction. Description du profil : - Formation technique BAC + Minimum - Expérience significative en gestion d'exploitation ou de chantiers, idéalement dans le domaine de la plomberie. - Compétences en management d'équipe et en gestion de projet. - Esprit d'analyse, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. - Aisance relationnelle et sens du service client. chargé de recrutement : BOUSSEMART Camille